品质管理部门岗位职责优秀3篇

在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？差异网为您精心收集了3篇《品质管理部门岗位职责》，希望能够给您提供一些帮助。

品质管理部门岗位职责 篇一

任职要求：

1、物业管理专业或企业管理类相关专业大专学历以上。

2、2年以上客服主管、品质管理工作经验。

3、具有良好的培训经验，能独立进行相关业务知识、技能培训。

岗位职责：

1、负责组织起草、修改、报批各类体系文件（工程、客服、安管、环境）；

2、组织各项目体系文件的培训；

3、负责组织、监督、检查及考核物业部门全面质量管理制度和标准的执行；

4、编制物业品质检查评分表格（含评分标准、扣分细则）并检查执行；

5、客户投诉问题的'跟进处理、对接；

6、促进公司物业品质监督、品质保证、品质改善，确保物业管理单位服务质量的不断提升；

7、拟定客户满意度调查工作方案，并组织各项目实施，并撰写满意度调查分析报告。

品质管理部门岗位职责 篇二

1.全面负责物业服务中心的管理工作，保证服务中心公共财产及业/租户、员工的人身、财产安全。

2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例建立、健全服务中心管理的各项安全保卫制度，督促员工认真执行并及时加以检查。

3.负责维护管理项目的内部治安秩序，预防和核查治安事故，协助国家公安、保卫部门侦破有关违法、犯罪案件，会同相关部门共同搞好管理项目的安全保卫工作。

4.负责制定管理项目的治安、消防年度的工作计划及管理部各项费用的年度预算，并负责做好安保部年、季、月度各项总结工作。

5.妥善处理业/租户的重要投诉。

6.负责安排管理咳嗽钡墓ぷ鳎并对其进行督查、培训与考核，提出意见、建议？/p>

7.负责保洁部、保安部及客服部的日常检查工作。

8.每周日检，每月一次夜检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好外判人员的考核工作。

9.与相关政府部门保持良好关系。

10.完成领导交办的其他工作。

品质管理部门岗位职责 篇三

1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度；

2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设〖www.chayi5.com〗施维护等工作；

3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；

4、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作；

5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作；

6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。

7、合同资料及工程结算资料的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作。

上面内容就是差异网为您整理出来的3篇《品质管理部门岗位职责》，希望对您的写作有所帮助，更多范文样本、模板格式尽在差异网。