营业员岗位职责（优秀7篇）

随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？差异网为朋友们精心整理了7篇《营业员岗位职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

营业员岗位职责 篇一

1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；

2、散发产品品牌宣传资料；

3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；

4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；

5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；

6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；

7、收集竞争产品的市场活动和有关资料；

8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。

营业员岗位职责 篇二

1、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

2、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

3、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

6、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

7、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

营业员岗位职责 篇三

1、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；

2、对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；

3、督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；

4、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；

5、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；

6、认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；

营业员岗位职责 篇四

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

营业员岗位职责 篇五

1、根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；

2、做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；

3、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；

4、做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；

5、做好门店会员发展及维护工作；

6、认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；

7、认真执行公司的各项营销活动方案；

8、熟悉门店盘点管理流程；

9、熟悉门店一级考评内容并执行到位。

营业员岗位职责 篇六

1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

营业员岗位职责 篇七

1、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。

2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。

3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。

4、负责店面货品补齐，商品陈列；及时调整商品价格、调退货、盘点等。

5、执行各种销售活动的策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。

6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。

7、做好公司客户、会员的维护工作。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的7篇《营业员岗位职责》，希望对您的写作有所帮助。