2025年国庆节营销总结

2025年国庆节营销总结（精选3篇）

2025年国庆节营销总结 篇1

　　1、整体情况

　　业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

　　活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

　　出现以上情况原因在于：

　　（1）宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

　　（2）公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

　　（3）DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

　　（4）扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。

　　（5）宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；

　　（6）商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的`思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

　　2、销售情况

　　活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：1242330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：120202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

　　3、活动策划

　　此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

　　4、活动执行

　　（1）电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户12050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。

　　（2）短信

　　短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

　　（3）DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

　　（4）扫楼情况：

　　共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

　　（5）奖品/礼品方面：

　　邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

　　5、活动中存在的问题

　　活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

　　1、主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；

　　2、主动解答顾客的疑问；

　　3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

　　6、总结

　　从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

2025年国庆节营销总结 篇2

　　为迎接新中国成立_周年，根据__教科局《关于举行主题教育“我的祖国”读书征文活动的通知》精力，__大学研讨决议，在我校学生中开展“我的祖国”读书征文活动，本次活动取得了预期的效果。剖析和总结这届读书活动我们认为重要做好以下几项工作：

　　一、成立活动组织机构，

　　本次活动学校引导高度器重，也得到了全体教师及学生家长的支持。接到通知后，我们敏捷成立活动组织机构。由周校长担任活动小组的组长，杨副校长担任副组长，教诲主任及各班主任担任组员。组织机构的成立确保了活动的顺利进行.

　　二、制定活动实行计划

　　成立活动组织机构后，接着就制定可行的活动实行计划。周校长根据我校实际从时间、地点、活动情势、活动内容及参加人员等方面做了精心安排，充分调动了广大师生参与读书活动的积极性和发明性，使各项活动有条不紊、有声有色地开展，使全部读书活动做到了有始有终，圆圆满满。

　　三、宣传到位，思想统一

　　本次活动的目的非常明确，就是盼望通过举行本次活动对青少年进行爱国、爱党、爱社会主义的教育，引导青少年学生成长为中国特色社会主义和中华民族巨大复兴事业的建设者和接班人。

　　为了使读书活动深入人心，学校多次召开会议，十分器重宣传发动工作。正是我们全体师生，以及广大家长对读书活动一致的认识和统一的思想，为开展好读书活动打下了坚实的基础，营造了良好的读书气氛。

　　1、围绕新中国成立_周年，我们学校分期出版了宣传板报共三期。

　　2、通过各种媒体宣传，比如各班学习园地出版宣传板报、学校挂横额等。

　　3、宣传发动青少年学生，积极踊跃地参加此项活动。踊跃订购“我的祖国”知识读本，班主任及科任教师认真领导学生阅读，使学生深入认识到祖国的光辉造诣。

2025年国庆节营销总结 篇3

　　今年“十一”黄金周，与传统的中秋佳节相重叠。在管委会和股份公司的统一部署下，在宾馆领导的正确指导和兄弟部门的大力配合下，餐饮部全体员工上下一心，齐心协力，共同完成了接待任务。现将主要工作总结如下：

　　一、“黄金周”的主要经济指标

　　（一）中秋节当日

　　今年黄金周第一天，应当从9月30日算起，也恰是今年中秋佳节。30日当天，接待游客708人次，实现营收8,6414元，人均餐费122.05元。与去年中秋节（9.12）当日相比，要高出约57个百分点。主要原因：一是今年游客数量比去年多；二是今年菜肴价格比去年高（去年年底做了菜谱更换）。

　　（二）“十一”黄金周

　　截止10月5日，共实现营收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期实现餐饮营收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐费102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因还在于内宾的增多，而内宾餐标和消费普遍较低，导致人均餐费相比去年人均降低约20元，总营收也受此影响而偏少。

　　（三）外卖收入

　　考虑到黄金周游客量多，和往年一样，今年从9月30日开始设外卖，连续5天，共实现营收5，1570元。

　　二、“黄金周”的主要工作内容

　　（一）储备先行，保证黄金周所需设施设备完好，食品原材料供给充足；

　　（二）安全第一，严格把关食品安全，搞好设施设备的检查及维修，杜绝安全事故的发生；

　　（三）以人为本，对内加强员工服务意识的培训督导，对外尽最大的努力为客人提供优质服务；

　　（四）临机应变，宴会班成员随时待命，切实保障重要接待任务的完成；

　　（五）成本控制，一方面加强餐厅的现场管理，避免因上错菜、退菜造成成本的浪费；另一方面加强厨房的成本控制，在原料和菜肴方面都尽可能做到物尽其用，杜绝浪费。

　　（六）宾客至上，免费为游客提供开水，积极回答客人的咨询，不遗余力为客人寻找遗失物品。

　　三、“黄金周”的接待工作特点及变化

　　（一）游客

　　1、总量增加。与去年相比，今年餐厅就餐客人总数增加了约10%。

　　2、散客增加且以内宾为主。散客与去年相比约增幅20%。

　　3、内宾增多，外宾下降。由于相关政策因素，今年自驾游人数明显增多。同时，由于经济水平的提高，人们对精神方面的追求会越来越多，内宾旅游市场将会进一步扩大。

　　4、外宾旅游团减少，内宾旅游团增加。

　　5、人均餐费降低。与去年相比，人均餐费约降低13%，主要原因还是内宾餐标的下调和外宾人数的减少造成。这要求我们必须必须吸引更多的游客前来用餐。

　　（二）员工

　　1、人手显现不足

　　黄金周期间客流量大，上班时间前后拉动较长，服务员人手不够，加班加点工作；

　　厨房也安排加班，增加中午值班人员数量，以保证中午餐厅连开的出菜速度。

　　2、服务意识较好

　　黄金周期间长时间的加强工作，员工们虽偶有情绪，但对客服务上整体还是良好的，未出现服务投诉问题。对服务上出现的问题能及时发现与汇报，为及时解决问题打下了基础。

　　（三）服务

　　1、规范化服务有待提高

　　服务的标准化、规范化一直是餐饮部在建设中的一项大工程。我们清楚地认识到现阶段餐厅服务在标准和规范上与行业标准和星级标准的差距。此次黄金周的接待更突显出我们在此项上的弱点，要求在接下来淡季的时间里，餐饮部要加强标准化、规范化的培训。

　　2、个性化服务还需加强

　　个性化服务是获得客人满意的最佳方法。根据不同的客人提供个性化、针对性的服务。黄金周期间，临时通知的接待多，对我们的服务要求很高，从菜肴的针对性配臵，到服务员的现场服务，都体现着我们对客人的重视，都是个性化服务的体现。但我们做的还不够，个性化服务还需加强，一是加强服务人员的服务意识，二是加强管理人员的督导力度。

　　3、微笑服务务必长期保持

　　微笑是最好且最通用的国际语言，可表示欢迎、友善、歉意等等。黄金周期间，来自世界各地的客人很多，我们的服务能力有限，但服务态度是无限的。在服务不周时，微笑是给客人最大的安慰。所以搞好微笑服务的培训使我们务必长期保持的重要内容。

　　（四）管理

　　1、主管领班现场督导能力要提高

　　从黄金周的现场督导来看，主管、领班的现场控制能力还很不足。尤其是前后场的控制方面，导致仍有上错菜和上菜不及时的情况发生。后实行分区域管理，有很大的'改善。

　　2、新员工技能要加强

　　今年内新老员工的更替现象很严重，新员工占了大部分。而新员工都只是“以老带新”的帮带成长起来的，而且很多“师傅”也是新员工，导致服务技能欠缺很大。这要求我们必须要进行一次新员工的系统培训，全面统一的提高服务技能。

　　3、安全事故：钢化杯伤人事件

　　10月3号，一位用自助餐的客人用钢化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一会，钢化杯自动爆炸。幸运的是没给客人造成大的伤害。这起安全事故给我们安全生产上了重要的一课。

　　餐厅使用的钢化玻璃杯，年份较长，不耐高温，冬季钢化杯自爆比较频发，建议宾馆可考虑换一种玻璃杯，以避免类似事件的发生。

　　总之，在餐厅全体人员的共同努力下，餐饮部基本完成了宾馆下达的任务指标。我们取得了一定的成绩，同时也发现了问题，这为餐饮部年内接下来工作的开展指明了方向。针对出现的问题，现计划如下：

　　（一）培训：开展员工服务意识和服务技能的培训。

　　（二）销售：与销售部联合，加大餐饮销售力度。

　　（三）成本：控制成本，主要从原料选用和团餐菜品配臵方面着手。

　　（四）创新：在菜肴创新方面下工夫。

　　（五）安全生产：食品安全是重中之重。